Probleme bei der Registrierung

Wenn Sie sich nicht auf unserer Webseite registrieren können, hat das meistens folgende Gründe:

1. Sie verfügen nicht über einen Empfehlungscode

Sie benötigen einen Empfehlungscode, um sich auf unserer Webseite zu registrieren und zu bestellen. Haben Sie keinen Empfehlungscode? Kontaktieren Sie uns!

2. Sie haben nicht alle leeren Felder ausgefüllt

Vergewissern Sie sich, dass alle leeren Felder ausgefüllt sind: Empfehlungscode, E-Mail-Adresse, Passwort, Benutzername, Vor- und Nachname und Land

3. Ihre E-Mail-Adresse ist bereits in Gebrauch

Möglicherweise haben Sie bereits ein Konto, oder Ihre E-Mail-Adresse wird versehentlich von einem anderen Kunden verwendet.

4. Ihre E-Mail-Adresse ist falsch

Die von Ihnen gewählte E-Mail-Adresse ist nicht korrekt. Überprüfen Sie, ob Sie ein Leerzeichen und das @-Symbol richtig eingefügt haben und ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt formatiert ist.

5. Sie haben nicht allen Vereinbarungen zugestimmt 

Kunden müssen allen Vereinbarungen zustimmen, was durch Ankreuzen der Kästchen vor diesen Vereinbarungen auf dem Anmeldeformular bestätigt wird.

6. Sie haben Ihre Initialen nicht hinzugefügt

Die Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordert eine Tastaturunterschrift mit Ihren Initialen, die Sie oberhalb des Anmeldebuttons finden können.

Alle Felder, die Sie nicht ausgefüllt haben oder die falsche Informationen enthalten, werden rot markiert. Wenden Sie sich an das ROOT Brands Customer Support Team, falls Sie die oben genannten Punkte befolgt haben und Ihre Registrierung trotzdem nicht erfolgreich war.